Poradnik

Poradnik konsumenta

Praktyczne teksty dla osób, którym sklep internetowy nie oddał pieniędzy za zwrócony towar, milczy po odstąpieniu od umowy albo nie płaci mimo wyroku.

Start

Jak odzyskać pieniądze od sklepu internetowego?

Kompletny poradnik dla osób, które odstąpiły od umowy, odesłały towar i nadal czekają na zwrot pieniędzy.

Uznany zwrot

Sklep uznał zwrot, ale nie oddał pieniędzy

Co zrobić, gdy sklep potwierdza przyjęcie zwrotu, ale przelew nadal nie przychodzi.

Akceptacja bez przelewu

Zwrot zaakceptowany, pieniędzy nadal nie ma

Artykuł o sytuacji, w której sklep przyjmuje zwrot, ale nie wypłaca należnych pieniędzy.

Brak kontaktu

Kontakt ze sklepem urwał się po zwrocie towaru

Co zrobić, gdy po odesłaniu rzeczy sklep nagle przestaje odpowiadać.

Telefon milczy

Sklep nie odbiera telefonu. Czy odzyskasz pieniądze?

Dlaczego warto przejść z rozmów telefonicznych na korespondencję i formalne wezwanie.

Długie oczekiwanie

Czekam na zwrot pieniędzy już 2 miesiące

Kiedy dalsze czekanie nie ma sensu i jak przejść do konkretnych działań.

Brak odpowiedzi

Sklep nie odpowiada na maile po zwrocie towaru

Jak dokumentować próby kontaktu i kiedy wysłać wezwanie do zapłaty.

Termin zwrotu

Ile czasu sklep ma na zwrot pieniędzy?

Wyjaśniamy, kiedy sklep powinien oddać pieniądze po odstąpieniu od umowy.

Wezwanie

Wezwanie do zapłaty do sklepu internetowego

Kiedy wezwanie ma sens i co powinno zawierać.

Sąd

Pozew przeciwko sklepowi internetowemu

Jak wygląda dochodzenie zwrotu pieniędzy przed sądem.

Opłacalność

Czy warto iść do sądu o 500 zł?

Kiedy nawet mniejsza kwota może uzasadniać formalne działania.

Częściowy zwrot

Sklep zwrócił tylko część pieniędzy

Jak dochodzić brakującej części należności.

Egzekucja

Komornik przeciwko sklepowi internetowemu

Co dzieje się po prawomocnym orzeczeniu, gdy sklep nadal nie płaci.

Po wyroku

Co zrobić, gdy sklep nie płaci mimo wyroku?

Kiedy skierować sprawę do komornika i czego się spodziewać.

Zwrot towaru

Odesłałem towar po terminie

Czy późne odesłanie rzeczy zawsze przekreśla prawo do zwrotu pieniędzy.

Odmowa sklepu

Sklep twierdzi, że zwrot jest nieważny

Jak odróżnić termin na odstąpienie od terminu odesłania rzeczy.

Odstąpienie

Czy wystarczy złożyć oświadczenie o odstąpieniu?

Dlaczego data oświadczenia ma kluczowe znaczenie.

Sklep nadal nie oddał pieniędzy?

Prześlij opis sprawy i dokumenty. Wstępna analiza jest bezpłatna.

Zgłoś sprawę do analizy